Политика конфидециальности

Для получения прав на использование определенных разделов нашего ресурса, пользователям нужно пройти простую процедуру регистрации. Проходя регистрацию вам будет необходимо ввести данные о себе: адрес, имя, возраст, e-mail и так далее. Заполняя соответствующие разделы в форме для регистрации, вы позволяете нам предоставлять услуги, в которых вы заинтересованы больше всего.

Если же для работы с нашим сервисом вы предпочитаете взаимодействие с соц.сетями или посторонними платформами, то мы соберем и сохраним ваши персональные данные, которые будут предоставлены через один из используемых вами сайтов. Кроме того, нами автоматически собирается и сохраняется часть информации о посетителях нашего ресурса, в частности через cookie-файлы. Звонки, которые клиенты совершают для уточнения какой либо информации, также могут быть записаны.

Мы можем собирать и сохранять ваши личные данные в процессе обсуждения сложных ситуаций или переписки с администрацией. Обратите внимание! Данные сохраняются в целях безопасности, а также для развития и обучения.

Для каких целей мы собираем и используем информацию о наших пользователях:

- Работа с запросами и заявками;
- переписка с пользователями и отправка уведомлений об обслуживании и подтверждении заявок и заказов;
- работа с заказами и заявками на приобретение продукции, своевременный ее ремонт и оказание услуг обслуживания(послепродажного);
- рассылка рекламных сообщений(в том числе и письма на e-mail) о нашей организации и о наших партнерах, исходя из настроек приема сообщения(настройки можно редактировать вручную);
- анализ и исследования отдельных сегментов рынка для систематического улучшения качества обслуживания и предоставления услуг на более высоком уровне;
- борьба с мошенничеством и другими возможными противозаконными действиями на нашем ресурсе;
- понимание специфики работы нашего ресурса для систематического улучшения работы сервиса.

Как и многие другие платформы, мы ведем учет IP-адресов, пользуемся cookie-файлами и рядом других технологий, которые дают нам возможность распознавать каждого отдельного пользователя, подстраивать под него всевозможные функции и давать нам информацию, исходя из которой мы узнаем, как именно к нам попадают посетители.

Cookie-файлы - что это?

Cookie - это документы, в которых сохраняется часть текстовой информации, записывающаяся исходя из действий, совершенных пользователем на сайте. В этих файлах записывается информация о том, какие вы действия выполняли, между какими страничками переходили и как долго находились на каждой из них. Для чего это нужно? Все просто: эта технология нужна для того, чтобы обеспечить стабильную работу сервиса и увеличить эффективность и скорость работы всей платформы в целом. Кроме того, с помощью этих файлов администрация сайта получает часть данных о пользователях, что при проведении ряда анализов позволяет выявить сильные и слабые стороны платформы, чтобы своевременно было можно улучшить уровень ее работы.

Что касается нас, то мы пользуемся cookie-файлами для того, чтобы сделать использование нашего сервиса более приятным и комфортным для каждого пользователя, учитывая его индивидуальные предпочтения и действия, которые он выполняет. Например, система может запоминать, каким вы пользуетесь языком на сайте, какие больше всего ищите товары, какие странички посещаете чаще и т.д. Благодаря собранной информации, работать каждому пользователю будет удобнее, а все необходимые действия будут выполняться в разы быстрее. Кроме того, технология используется для подбора рекламных материалов, которые вам интересны больше других, в то время, как те объявления, которые для вас неактуальны - вовсе вам не будут демонстрироваться.

Cookie можно разделить на два подвида:

1. Основные cookie-файлы, которые в автоматическом режиме сохраняются на ваш ПК или мобильное устройство, через которое вы осуществляли вход на сайт. Они нужны для распознавания девайса при последующих визитах на сайт.

2. Сторонние cookie, которые загружаются сторонними компаниями, предоставляющими определенные услуги на нашем ресурсе(то есть, наши партнеры). Они нужны для того, чтобы распознавать ваше мобильное устройство или компьютер, при визитах на другие сайты. Обычно такие файлы нужны для анализа работы сайта, чтобы правильно подобрать рекламное объявление и рекламную кампанию в общем.

Cookie-файлы могут долгое время сохраняться на ПК или мобильном девайсе. Их также можно условно разделить на:

- Постоянные файлы. Они определенное время хранятся на компьютере и при последующих посещениях платформы ваш ПК или мобильное устройство в автоматическом режиме будет опознано;
- сеансовые файлы. Они используются только в тот период, пока работает браузер. Сразу после его закрытия они автоматически удаляются.

Какими файлами cookie пользуемся мы?

Наш сервис загружает на девайсы пользователей только те cookie-файлы, которые нужны для совершения важных действий. Например, для предоставления пользователям необходимой информации и необходимых услуг, а также для открытия доступа к определенным участкам ресурса, которые закрыты от посторонних пользователей. К примеру, одни из страниц, на которых осуществляются самые важные действия на сайте, были бы недоступны, если бы не использование нами технологии cookie.

Функциональные cookie-файлы

Этот подвид cookie-файлов нужен для небольшого списка назначений, которые используются для демонстрации и работы определенных возможностей и функций сайта. Тем не менее, главная ориентированность таких файлов падает на выработку приятных впечатлений у посетителей во время визита на наш ресурс. Например, пользователь фактически сам может настраивать язык интерфейса сайта, предпочтение конкретных видов товаров и так далее.

Аналитические cookie

Аналитические cookie нужны для того, чтобы собирать общую информацию о том, какие действия выполняют посетители на ресурсе. Информация, которая собирается аналитическими cookie, не определяет и не идентифицирует пользователей. Технология позволяет собирать информацию о том, как посетители попали на сайт: из поисковика, с помощью переходов из других сайтов или же через прямую ссылку. Кроме того, таким образом мы анализируем, какие конкретно страницы посещал пользователь на нашем сайте и как долго на них находился. Это нужно для того, чтобы мы могли проводить ряд анализов, улучшать общую работу платформы и делать акцент на работу с теми страницами, которые пользователи посещают чаще всего.

Рекламные cookie

В тот момент, когда пользователи заходят на наш сайт или выбирают рекламные области, размещенные на ресурсе, рекламные cookie-файлы подбирают именно те виды рекламы, которые исходя из собранной ранее информации будут интересны вам больше всего.

Обычно рекламные cookie размещают рекламные сети и прямые заказчики рекламных объявлений, которые передают информацию о том, что вам интересен конкретный подвид рекламы другим рекламодателям, которые, в свою очередь, будут показывать наиболее интересную и актуальную для вас рекламу.

Cookie для соц.сетей

Cookie для соц.сетей дают возможность посетителям сайта в свободном режиме обмениваться профилями на популярных площадках с помощью соц.сетей и сторонних сайтов. Компании, которые используют эти файлы, могут передавать информацию о вас другим рекламным компаниям, для показа вам наиболее релевантных объявлений.

Управление cookie и их удаление

Перед началом пользования платформой, вы можете самостоятельно сделать выбор, будет ли использоваться cookie файлы на вашем устройстве или нет. Тем не менее, как было сказано выше, после отказа от использования cookie, некоторые разделы сайта будут для вас заблокированы.

Также вы собственноручно можете корректировать настройки работы файлов cookie с помощью браузера и сделать так, чтобы эти файлы с нашей площадки не сохранялись на вашем девайсе. Раздел, в котором можно задать соответствующие настройки, может иметь разные названия в зависимости от браузера: "Инструменты", "Помощь" и так далее.

IP-адреса

Наша интернет-площадка может также собирать другую информацию о вашем компьютере или девайсе: IP-адрес, вид ОС, время пользования сетью и тип браузера, с помощью которого осуществлялся вход. Вся эта информация нам нужна для того, чтобы максимально точно понимать, как именно пользователи пользуются нашим сайтом. Также мы используем ее для составления внутрисистемных отчетов. Мы обезличиваем всю полученную информацию и передаем ее партнерам и рекламодателям с целью ознакомления со спецификой нашей аудитории.

Обратите внимание! Вся собранная нами информация о пользователях ни в коем случае не повлияет на безопасность и сохранность данных наших посетителях. Кроме того, ваши персональные данные гарантированно не узнают третьи лица. Однако, есть ряд исключений:

- Мы можем передать общую информацию о наших посетителях посторонним поставщикам, которые оказывают различные платежи от имени нашей платформы. Также мы можем это делать для того, чтобы обезопасить пользователей от любых проявлений мошенничества;

- информация о пользователях может быть передана различным гос.органам, суду, полиции, прочим правоохранительным органам, а также сторонним лицам, если нами это будет рассмотрено как необходимый акт для выполнения законных требований со стороны власти или для предотвращения противозаконных действий;

- ваша личная информация, собранная через cookie-файлы, может быть передана посторонним лицам, которые становятся нашими партнерами, путем приобретения активов нашей организации, или в случае полной продажи компании.

Защита информации

Мы прикладываем максимум усилий, чтобы посетители нашего сайта чувствовали себя безопасно и защищено, поэтому мы самым тщательным образом защищаем собираемую информацию от посторонних лиц, мошенников и недоброжелателей. Единственные люди, которые напрямую получают доступ к собираемой информации - это сотрудники нашего сервиса, которым она нужна для работы с различными операциями, функциями и отчетами, о которых шла речь выше. Наша организация имеет в своем распоряжении ряд технических, физических, электронных и прочих средств защиты вашей информации, которую мы собираем через cookie-файлы. Кроме того, благодаря отличному уровню защищенности, ваши данные не могут быть повреждены, утрачены или уничтожены.

Операции с персональной информацией пользователей

Каждый пользователь нашей платформы имеет возможность запросить персональный доступ к собранной информации, которую мы собираем и храним. Обычно это делается для редактирования неточностей, внесения коррективов или обновления уже неактуальной информации. Также пользователи могут оставить запрос на прекращение рассылки прямых рекламных уведомлений. Однако, некоторые сообщения продолжат поступать посетителю сайта, например уведомление о статусе заказа, сообщения о важных изменениях или событиях в деятельности нашего сервиса и так далее. Так или иначе, администрация сайта всегда идет на встречу клиентам, поэтому любой возникший вопрос мы решим, а заявку рассмотрим!